乐一番可以代为退货。申请退货前请先自行与日本的购物商家联系,得到同意后发邮件至service@leyifan.com申请。
邮件标题为“转运单号 退货”,邮件内容请按以下格式填写:
会员标识码:
入库转运单号:
具体物品及数量明细:购物订单截图
是否全箱退货:
是否到付:
退货地址:
收件人姓名:
电话:
寄件人姓名:
并附上订单截图以及接收方允许退货的证明:
*只接受退货到原发货地址,其它日本地址如:酒店、私人地址(例:朋友亲戚家)一律不接受
*乐淘一番代购的包裹不支持寄日本国内
(以上内容缺一不可,日亚务必请提供退货标签return id)
以“退货申请 转运单号”为主题发送至邮件service@leyifan.com
(服务费:400日元/每包裹 客户自行承担运费)
国内寄送使用福山通运、佐川急便、或者日本邮局随机发出,费用以体积计费。提交后将在5个工作日内为您处理,请留意邮件回复以及订单状态。
日亚自营退货通常需要打印一个return label标签贴在外箱。标签中含有退货地址和return id及条形码。如果有的话请把该标签截图以邮件附件形式发给我们。
部分退货请先申请分箱,将退货和非退货商品进行分箱后再申请退货申请,之后再按上述退货方法申请。
退货手续费400日元/包裹,日本国内运费另计。